“La vita con il diabete: parola all’esperto” è una campagna social patrocinata da Diabete Italia, che parla direttamente a pazienti e caregiver. Su Facebook e Instagram, il progetto utilizza brevi video-pillole per tracciare il percorso di chi vive con il diabete. Vogliamo sottolineare l’importanza del ruolo dei medici, della costanza nei controlli e dell’aderenza alla terapia, senza dimenticare il sostegno indispensabile dei caregiver. L’obiettivo è fornire informazioni utili e incoraggiare una gestione della malattia più serena e consapevole.

NEXT GEN si concentra sulla necessità di passare da una comunicazione “push” ad una comunicazione “pull” facendo leva sulla conoscenza approfondita dei customer, sui dati e sull’AI. Attraverso lo sviluppo di una dashboard integrata nel sistema Veeva, è stato possibile implementare una comunicazione customizzata e dinamica, “il messaggio giusto al clinico giusto nel canale giusto”, per ogni singolo clinico visitato.  

Questo approccio innovativo ha consentito di aumentare l’engagement dei clinici ed una migliore performance nei kpi di monitoraggio qualitativi (Invii, OR,CTR).