Come è nata l’idea di realizzare questo progetto e a chi si rivolge?
Nexus nasce dall’esigenza di dotare la field force Viatris di una piattaforma di training evoluta e moderna, in grado di gestire in modo integrato ed efficace tutti i processi formativi. A livello globale è stato rilevato questo bisogno comune ed è stata dunque sviluppata una soluzione tecnologica che rispondesse ai requisiti dei vari Paesi. In Italia, abbiamo colto questa opportunità per costruire una piattaforma fortemente personalizzata, con una brand identity riconoscibile e un focus preciso: diventare il punto di riferimento per la nostra offerta formativa, incentivando ogni collega a dedicare tempo al proprio sviluppo personale. Sebbene Nexus sia progettata principalmente per supportare lo sviluppo della field force di Viatris, il suo obiettivo va oltre la formazione interna. Rafforzando continuamente le conoscenze scientifiche, le competenze e la fiducia delle nostre persone, Nexus consente a Viatris di offrire interazioni più significative, coerenti e basate sul valore ai professionisti della salute, sostenendo un coinvolgimento di alta qualità e responsabile nel tempo. 

Potrebbe descriverlo brevemente?
Nexus è la nuova piattaforma di training di Viatris, progettata per offrire percorsi formativi attraverso modalità diverse: sessioni in aula fisica o virtuale, oltre a contenuti digitali fruibili online in autonomia. La piattaforma è costruita su misura per l’organizzazione della fieldforce e i suoi specifici bisogni formativi, articolando i contenuti in corsi suddivisi per Business Unit e per aree tematiche: formazione di prodotto, competenze trasversali e tecniche. Tra le funzionalità più innovative: contenuti interattivi, ricerca avanzata dei contenuti,suggerimenti personalizzati tramite intelligenza artificiale, playlist formative personali, gamification con badge e punti, tracciamento del percorso e accesso anche offline e da mobile. Nexus rappresenta un vero game changer perché consente alle persone di accedere liberamente ai contenuti formativi disponibili, scegliendo quando e su cosa formarsi, senza dover necessariamente attendere un’assegnazione. Una modalità flessibile e moderna, pensata per valorizzare lo sviluppo sia personale sia come team. 

Che risultati avete o volete raggiungere?
L’obiettivo è che Nexus diventi il punto centrale attorno al quale far ruotare tutti i processi formativi del Sales Training. I primi risultati ci indicano che siamo sulla strada giusta: già nel primo mese, il 100% degli utenti ha effettuato l’accesso alla piattaforma, dove sono stati caricati oltre 600 contenuti formativi, con quasi 700 ore di e-learning fruite e 12 corsi in aula svolti. L’identità grafica e il look and feel sviluppati per Nexus hanno ricevuto un riscontro molto positivo anche a livello europeo e globale, tanto che potrebbero essere adottati come riferimento internazionale. Abbiamo inoltre in piano di estendere l’utilizzo della piattaforma a tutta l’organizzazione, includendo anche i colleghi di sede e ampliandone progressivamente l’adozione da parte di altre funzioni aziendali, oltre al Sales Training. 

Cosa pensa ci sia ancora da fare in questo ambito?
C’è ancora spazio per valorizzare la formazione, portandola verso un modello sempre più evoluto: 
– Il primo ambito su cui intervenire è affiancare ai piani formativi annuali un’opportunità aggiuntiva: quella di poter scegliere in autonomia contenuti coerenti con i propri interessi e obiettivi, rendendo ogni persona parte attiva del proprio percorso di sviluppo. Perché questo accada, i contenuti devono essere percepiti come utili, stimolanti e pertinenti rispetto al proprio ruolo; 

– Il secondo aspetto riguarda l’accessibilità: rendere la formazione sempre più semplice da fruire e agile da integrare nelle attività quotidiane è essenziale per aumentarne l’efficacia e ridurre la dispersione di tempo ed energie; 
– Terzo, è fondamentale lavorare sulla personalizzazione dell’offerta, superando l’approccio generalista e proponendo contenuti mirati sui reali bisogni delle persone e sui loro specifici percorsi di crescita. In questo senso, anche le survey di valutazione post-training rappresentano uno strumento prezioso per raccogliere feedback e affinare continuamente l’offerta formativa; 
– Il quarto punto è il coinvolgimento dei manager, che devono diventare promotori consapevoli della formazione, sostenendo attivamente lo sviluppo del proprio team. 

Infine, c’è il tema dell’ingaggio. Per stimolarlo, abbiamo introdotto Skilly, un avatar guida personalizzato per ciascuna Business Unit, che accompagna gli utenti nella navigazione e li supporta con comunicazioni pre e post training. 

Qual è l’aspetto principale del “Internal Campaign & HR Project” che sarà più importante secondo lei nei prossimi anni?
Crediamo che nei prossimi anni sarà fondamentale progettare iniziative capaci di interpretare il cambiamento come leva di crescita sia dal punto di vista professionale che umano. In un contesto in continua trasformazione – tra evoluzione dei mercati, tecnologie avanzate e nuovi modelli organizzativi – le aziende dovranno creare ambienti in cui le persone si sentano parte di un ecosistema che ispiri fiducia, valorizzi il contributo individuale e stimoli la crescita complessiva. La formazione non sarà più solo uno strumento per aggiornare competenze, ma un’esperienza che arricchisce la persona nella sua interezza: apprendimento, engagement, senso di appartenenza, impatto sociale. Il progetto del futuro sarà quello che saprà coniugare in modo autentico tecnologia e umanità, mettendo davvero la persona al centro, con percorsi flessibili, spazi di scelta e iniziative che riflettano i valori dell’organizzazione.